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Interview

看護助手Mさん

患者さんとの何気ない会話を大切にして信頼関係を築いていきます

先輩に聞いてみましたQuestion

看護助手の仕事に就こうと思ったきっかけを教えてください
前職は接客業に従事していました。新しい就職先を探す際、接客業の経験を生かして対人の仕事を行いたいと思っていたのと、世話好きという性格も考慮して、未経験ですがクリニックで看護助手をやってみようと思いました。
就職してからいかがでしたか
最初は自分の思った通りに動けませんでした。今までの接客業と違い、患者さんは病気の不安を抱えて来られますし、中には身体が不自由な患者さんもいて、どう接したらよいのか、どう介助したらよいのかという壁にあたっていました。それでも日々先輩の指導を受けながら、少しずつできていないところを改善していき、最初はぎこちなかった動作も患者さんの考えに合わせてスムーズにサポートできるようになったと思います。
業務を行ううえで、特に大事にしていることはありますか
一番は患者さんとのコミュニケーションです。患者さんのお世話をすることが多いので、しっかり会話をして、患者さんがどういう性格なのか、不安に思っていることがあるか、何か困っていることがないかということを会話の中から感じ取ることで患者さんとの信頼関係を築き、結果的に検査や治療が安心して進められることに繋がると思っています。
患者さんのことを知るということが良いサポートに繋がっているのですね
そう考えています。多分入職した頃の自分は患者さんとのコミュニケーションがうまくとれてなかったのではと思っています。患者さんとの距離感を感じとれたりコミュニケーションがとれだしてから、自然と思いやりをもって仕事ができるようになりました。
入職されたころは子育て中だったかと思いますが、家庭との両立はいかがでしたか
おっしゃる通り入職当時は子育て中でしたが、理解ある職場で、学校行事や部活動の大会等でもシフトを変更してもらったり、有給を使って休みをもらうことができました。面接のときにも相談していましたので、子育てをしながら仕事をできる環境は非常に有難かったです。
入職を考えている方へメッセージをお願いします
入職後はマンツーマンでひとつずつ段階的に丁寧に指導してもらえます。部署内だけでなく他部署との関わりが多く、オフのときにはスタッフとも和気あいあいと会話ができます。比較的有給も取りやすく、皆がお互い様の気持ちがあるので、子育て中の方でもとても働きやすい職場だと思います。資格、経験がなくても頑張る気持ちがあれば大丈夫ですので安心してください。

一日のスケジュールSchedule

午前

8：10
看護助手の朝礼
8：30
下膳
検査案内
午前の入院案内
9：00
午前の入院案内
検査案内
シーツ交換
入浴・シャワー準備
血液検査
清拭補助
看護師からの依頼業務など

午後

12：00
昼休憩
13：00
延食の配膳
退院後のシーツ交換・片付け
検査案内
入浴・シャワー準備
看護師からの依頼業務など
14：00
午後の入院案内
血液検査
退院後のシーツ交換・片付け
看護師からの依頼業務など
16：00
看護師からの依頼業務
消耗品の作成
外来検査着の片付けなど
17：00
遅出担当への引継ぎ
17：30
終業
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