HOME/インタビュー/医療事務Ｙさん
02

Interview

医療事務Ｙさん

子供の頃に受診した病院の受付の方が今でも目標です

先輩に聞いてみましたQuestion

医療事務をめざそうと思ったきっかけを教えてください
小学生の頃に皮膚科を受診した際の受付の方がきっかけです。病院は怖いイメージがあり受診するのが不安でしたが、受付の方が優しく対応してくれて緊張が和らいだことを覚えています。病院を受診するのはしんどい時や不安な時がほとんどだと思うので、そういった方たちの不安を少しでも取り除けたらなと思い医療事務を目指しました。
当院を就職先に選んだ理由を教えてください
当時通っていた専門学校で当院の説明会がありました。その説明会で診療内容を聞き、学校の実習でも関わったことがなく、今まであまり身近に感じたことのなかった循環器という分野に興味を持ちました。その後、友人と院内見学をして、診察・病棟・手術室の様子を見ることができました。その際の院内やスタッフの雰囲気がとても良かったこと、クラーク業務への憧れから当院を選びました。
職場の雰囲気はどのように感じていますか
毎日忙しいですが、そんな中でもスタッフ同士助け合いながら業務を行っています。自分が忙しい時には誰かが助けてくれますし、逆に誰かが困っている時には声をかけて手伝うようにしています。他部署との関係も良いです。事務だけでは解決できない問題があった場合、他部署に協力をお願いすることもありますが、快く引き受けてくれます。
当院の医療事務の良いと思うところを教えてください
当院で働き始めて５年目を迎えようとしています。業務が多岐に渡るためまだまだ分からないことはたくさんありますが、日々勉強できることにやりがいを感じています。その都度自分で調べたり先輩に質問したりして知識を増やしていくことで、最初は難しいと思っていたことができるようになり、自分がレベルアップしていることが実感できます。
自分の成長度合いを感じれると仕事に対するモチベーションもあがりますね
はい、仕事が楽しくなってきます。医学的な知識も大幅に増えたなと感じます。初めは薬の名前や手術の内容、略語など分からないことばかりでしたが、毎日の業務でよく耳にするものからコツコツと覚えていきました。またクラーク業務では医師からの指示に迅速に正確に対応する必要があり、初めは時間がかかってしまうことが多かったですが、知識が増えたことにより迅速に判断できるようになりました。
医療事務になってよかったと感じることはありますか
患者さんから「お世話になりました、ありがとう」「頑張ってね」などと声をかけていただくことです。今まで自分がお世話になった方が患者さんとして来院されることもあります。患者さんが元気になって帰っていく姿を見て、その過程に自分が関われていることを嬉しく感じます。
プライべートではどのようにリフレッシュされていますか
好きなアーティストのライブに行くことです。ただ頻繁に行けるわけではないので、ライブの映像を見たり曲を聴くことでリフレッシュしていることが多いです。友人と出かけたり、食事をしたり、近況報告をしあうこともいい気分転換になっています。
それでは最後に当院へ入職を考えている方へメッセージをお願いします
当院は循環器専門のクリニックですので、専門的な知識が必要で覚えることもたくさんあり、最初は大変と感じると思います。しかしいきなり一度に多くの業務を任されることはなく、レベルに応じてステップアップしていけますので安心してください。また自分で頑張った分だけ知識量も増え、実務経験をたくさん積むことができます。私自身、入職してから辛いこともありましたが、それをはるかに超える嬉しいことや達成感がありました。最初は不安だと思いますが先輩もしっかりサポートしてくれますので、一緒に働きましょう！

一日のスケジュールSchedule

午前

8：00
出勤
準備
8：30
業務開始
受付にて患者さんの受付・会計　電話対応

午後

12：00
昼休憩
14：00
診療開始
Drの診察補助業務
18：00
残務処理
片付け
18：30
終業
一覧ページへ戻る
私たちと一緒に働いてみませんか?

よつば循環器科クリニックは自分らしく、
イキイキ働ける職場です。
まずは、お気軽にご応募ください!

募集職種一覧を見る
pagetop